你可能感興趣的試題

A.由于金融產(chǎn)品缺乏專利性，銀行開始認(rèn)識(shí)到必須發(fā)展屬于自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，即提供有競(jìng)爭(zhēng)力的、有別于他人的差異化服務(wù)。這一階段，銀行紛紛確定自己的企業(yè)形象與服務(wù)對(duì)象
B.由于認(rèn)識(shí)到金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是滿足客戶需要，金融企業(yè)開始從創(chuàng)新的角度考慮向顧客提供新的，有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)
C.為了吸引顧客，銀行開始注重提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造友好服務(wù)的氛圍
D.許多金融企業(yè)開始借鑒工商企業(yè)的做法，使用廣告和促銷手段。扭轉(zhuǎn)了金融從業(yè)人員對(duì)營(yíng)銷觀念的排斥態(tài)度

A.生產(chǎn)觀念→產(chǎn)品觀念→推銷觀念→市場(chǎng)營(yíng)銷觀念→社會(huì)營(yíng)銷觀念
B.產(chǎn)品觀念→生產(chǎn)觀念→推銷觀念→社會(huì)營(yíng)銷觀念→市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
C.生產(chǎn)觀念→市場(chǎng)營(yíng)銷觀念→推銷觀念→產(chǎn)品觀念→社會(huì)營(yíng)銷觀念
D.推銷觀念→產(chǎn)品觀念→生產(chǎn)觀念→市場(chǎng)營(yíng)銷觀念→社會(huì)營(yíng)銷觀念