多項(xiàng)選擇題

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。所謂禮賓規(guī)格，指的是禮賓工作具體過(guò)程中的各種規(guī)矩。在禮賓規(guī)格這一問(wèn)題上，涉外人員應(yīng)當(dāng)注意以下要點(diǎn)：（）。

A.掌握原則
B.熟悉特征
C.來(lái)賓分類(lèi)
D.常規(guī)內(nèi)容
E.操作方式

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