A.每次問一到兩個問題 B.表現(xiàn)出非常自然隨意、漫不經(jīng)心 C.收集客戶信息之前做好充分的輔墊 D.一次性問很多問題
A.基本信息 B.商務(wù)信息 C.個性化信息 D.家庭成員信息
A.詢問法 B.觀察法 C.實驗法 D.集體思考法