多項(xiàng)選擇題

外呼質(zhì)檢通過外呼監(jiān)聽來實(shí)現(xiàn)，包括以下方面（）

A.監(jiān)控方式
B.監(jiān)聽數(shù)量
C.抽樣策略

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多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷類質(zhì)檢從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)估（）

A.業(yè)務(wù)理解能力
B.主動(dòng)營(yíng)銷能力
C.服務(wù)親和力
D.溝通能力

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)類質(zhì)檢從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)估（）

A.業(yè)務(wù)理解能力
B.主動(dòng)營(yíng)銷能力
C.服務(wù)親和力
D.溝通能力