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單項(xiàng)選擇題

“詢問客戶是否方便接聽電話”是電話外呼模型的（）步驟

A.準(zhǔn)備
B.問候、開場(chǎng)白
C.推介方案
D.檢查客戶接受程度

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多項(xiàng)選擇題

電話外呼模型，推介方案需要強(qiáng)調(diào)（）

A.針對(duì)性
B.實(shí)用性
C.數(shù)字化
D.優(yōu)惠性

多項(xiàng)選擇題

電話外呼模型，開場(chǎng)白中需要做的事（）

A.設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，表示關(guān)心客戶使用近況，拉近客戶關(guān)系，讓客戶愿意與您交流下去
B.詢問客戶是否有時(shí)間接聽電話
C.通過問題了解客戶情況
D.直接推介業(yè)務(wù)進(jìn)行挽留