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多項(xiàng)選擇題
下列屬于異議處理中不良習(xí)慣的有()
A.批評說話者和說話方式
B.只聽事實(shí)不聽情感
C.假裝注意
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單項(xiàng)選擇題
不屬于異議負(fù)面看法的有的是()
A.挫拆感
B.恐懼感
C.認(rèn)同感
D.挫敗感
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單項(xiàng)選擇題
客戶不把真正的異議提出,而是提出各種真的異議或假的異議屬于哪種異議()
A.真實(shí)異議
B.隱藏異議
C.虛假異議
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