多項選擇題天翼客服適用的對象為（）。
A.中國電信手機全號段
B.其他移動互聯(lián)網(wǎng)用戶
C.固網(wǎng)用戶
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1.多項選擇題天翼客服產(chǎn)品亮點有哪些（）
A.一站式服務(wù)
B.智能語音服務(wù)
C.服務(wù)拓展
D.使用方便快捷
2.多項選擇題天翼客服客戶端的下載方式有（）。
A.登錄天翼客服WEB網(wǎng)站
B.短信
C.二維碼
D.應(yīng)用超市
E.360應(yīng)用平臺
3.單項選擇題10000知道通過“電信套餐”模塊內(nèi)的（）按鈕可進入套餐計算器。
A.DIY電信套餐
B.電信套餐DIY
C.套餐DIY
4.單項選擇題10000知道在客戶端首頁向右拖動屏幕，可進入“個人中心”、使用（）進行意見提交、使用“更新”功能升級程序。
A.我要反饋
B.我要投訴
C.意見模塊
D.反饋模塊
5.單項選擇題在10000知道“電信套餐”模塊內(nèi)，通過點擊“辦理”按鈕可實時通過手機向（）發(fā)送一條短信進行套餐辦理。
A.10001
B.106591
C.106501
D.10000
最新試題
錄音質(zhì)檢人員要按天對維系經(jīng)理外呼錄音進行質(zhì)檢，其中，每維系經(jīng)理每月的外呼質(zhì)檢條數(shù)不低于（）條，其中預(yù)警處理方面的錄音不少于（）條。
題型：單項選擇題
收集客戶信息內(nèi)容有哪些（）
題型：多項選擇題
業(yè)務(wù)推介的過程應(yīng)用FAB法則，強調(diào)（），并通過數(shù)字化實例不斷吸引客戶。
題型：單項選擇題
消費者行為分析法中最實用、最簡單的方法（）
題型：單項選擇題
外呼質(zhì)檢結(jié)果應(yīng)運用到維系經(jīng)理月度考核中，考核權(quán)重建議不低于（）分。
題型：單項選擇題
服務(wù)類質(zhì)檢從哪幾個方面進行考核評估（）
題型：多項選擇題
消費者行為分析最常用的方法有（）
題型：多項選擇題
VIP客戶服務(wù)經(jīng)理對客戶短信拜訪時間要求錯誤的是（）
題型：單項選擇題
維系經(jīng)理需要態(tài)度溫和，富于同情心，為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力，是針對（）類型的消費者
題型：單項選擇題
分析所收集的數(shù)據(jù)，查找質(zhì)量管理中存在的問題，發(fā)現(xiàn)導致問題的原因，分析應(yīng)從以下哪些方面進行（）
題型：多項選擇題