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多項選擇題

用戶端設(shè)備故障包括（）

A.用戶電腦設(shè)備軟硬件故障
B.ADSLmodem故障
C.語音/數(shù)據(jù)分離器故障
D.端局設(shè)備故障以外的所有故障

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多項選擇題

線路質(zhì)量檢查步驟包括（）

A.查看寬帶測試系統(tǒng)，判斷線路速率是否正常
B.通過ITMS系統(tǒng)查看家庭網(wǎng)關(guān)同步速率，通過對比同步速率、最大可達速率等判斷線路是否正常
C.查看客戶電腦內(nèi)存、CPU等是否異常

單項選擇題

電信集團級前（）家重要客戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案,要求按客戶分別編制。

A.50
B.100
C.150

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