需求挖掘技巧主要考核維系經(jīng)理（）。

收集客戶信息時(shí)切記千萬(wàn)不能做的事（）

維系經(jīng)理需要利用（）問(wèn)句引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出不滿及需求點(diǎn)

VIP客戶服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶短信拜訪時(shí)間要求錯(cuò)誤的是（）

外呼質(zhì)檢結(jié)果應(yīng)運(yùn)用到維系經(jīng)理月度考核中，考核權(quán)重建議不低于（）分。

業(yè)務(wù)推介的過(guò)程應(yīng)用FAB法則，強(qiáng)調(diào)（），并通過(guò)數(shù)字化實(shí)例不斷吸引客戶。

優(yōu)質(zhì)語(yǔ)音服務(wù)的要求包括哪幾點(diǎn)（）

在對(duì)客戶進(jìn)行融合業(yè)務(wù)推介時(shí)，首先要做的事是什么（）

服務(wù)親和力從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)估（）

以下哪些是有主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的表現(xiàn)（）