單項(xiàng)選擇題3G時(shí)代，電信移動業(yè)務(wù)經(jīng)營方向是（）
A.話務(wù)量經(jīng)營
B.流量經(jīng)營
C.話務(wù)量和流量經(jīng)營并重
D.數(shù)據(jù)經(jīng)營
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1.單項(xiàng)選擇題積分回饋對象現(xiàn)階段限定為訂購或租用中國電信固定電話、小靈通、寬帶以及移動電話等產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并且在對應(yīng)登記證件名下界定產(chǎn)權(quán)歸屬的個(gè)人以及年電信業(yè)務(wù)消費(fèi)金額在（）萬元以下的小型組織
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項(xiàng)選擇題積分兌換提醒中不包含以下（）選項(xiàng)
A.拜訪前準(zhǔn)備分析客戶的消費(fèi)情況
B.方便客戶兌換禮品的營業(yè)廳地址、網(wǎng)址
C.清晰告知客戶本次通話的主要目的
D.感謝及祝?？蛻?/p>
3.單項(xiàng)選擇題積分的有效期為（）年
A.2年
B.2個(gè)自然年
C.3個(gè)自然年
D.3年
4.單項(xiàng)選擇題積分達(dá)標(biāo)提醒是屬于（）
A.日常服務(wù)
B.客戶關(guān)懷
C.價(jià)值提升
D.維系營銷
5.單項(xiàng)選擇題劃分VIP鉆金銀卡用戶的參考標(biāo)準(zhǔn)是（）
A.積分
B.有效積分
C.消費(fèi)積分
D.客戶積分
最新試題
優(yōu)質(zhì)語音服務(wù)的要求包括哪幾點(diǎn)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
維系經(jīng)理需要態(tài)度溫和，富于同情心，為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力，是針對（）類型的消費(fèi)者
題型：單項(xiàng)選擇題
用語規(guī)范考核哪些項(xiàng)目（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪些是有主動營銷意識的表現(xiàn)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營銷類質(zhì)檢從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考核評估（）
題型：多項(xiàng)選擇題
促成/送別/記錄/跟進(jìn)內(nèi)容質(zhì)檢包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些是有主動營銷技巧的表現(xiàn)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
外呼錄音質(zhì)檢內(nèi)容分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
VIP客戶服務(wù)經(jīng)理對客戶短信拜訪時(shí)間要求錯誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
外呼質(zhì)檢通過外呼監(jiān)聽來實(shí)現(xiàn)，包括以下方面（）
題型：多項(xiàng)選擇題