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多項(xiàng)選擇題

裝維滿意度計(jì)算公式中分子等于（）工單之和。

A.滿意
B.不滿意
C.未表態(tài)
D.久叫不應(yīng)

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多項(xiàng)選擇題

集中性障礙申告數(shù)記錄的是（）系統(tǒng)客戶的申告數(shù)。

A.客服平臺(tái)
B.華為語音平臺(tái)
C.預(yù)處理系統(tǒng)
D.服保系統(tǒng)

多項(xiàng)選擇題

服保系統(tǒng)客戶類故障包括（）部分。

A.故障申告
B.工單監(jiān)控
C.接入型任務(wù)單監(jiān)控
D.統(tǒng)計(jì)查詢

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