多項選擇題改善勞資關(guān)系的途徑（）。
A.建立和諧的企業(yè)文化
B.員工參與管理
C.員工參股
D.員工工作壓力管理
E.員工工作滿意調(diào)查
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1.多項選擇題業(yè)績管理的基本階段（）。
A.績效計劃階段
B.績效輔導(dǎo)階段
C.總結(jié)階段
D.應(yīng)用開發(fā)階段
E.考核及反饋階段
2.單項選擇題績效考核的縱向程序一般是（）。
A.高層→中層→基層
B.基層→中層→高層
C.中層→高層→基層
D.中層→基層→高層
