單項(xiàng)選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)接入型工單流程倒計(jì)時(shí)（）表示離臨近超時(shí)的時(shí)間顏色。
A.紅色
B.黃色
C.橙色
D.綠色
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)接入型工單監(jiān)控點(diǎn)擊工單號(hào)彈出工單處理頁(yè)面的資源信息來自于（）。
A.資源系統(tǒng)
B.開通系統(tǒng)
C.CRM系統(tǒng)
D.聯(lián)創(chuàng)平臺(tái)
2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)接入型工單監(jiān)控待處理工單自動(dòng)回訪結(jié)果查詢條件包括（）。
A.回訪不通過
B.回訪通過
C.未表態(tài)
D.久叫不應(yīng)
最新試題
關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
坐時(shí)，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對(duì)面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
題型：判斷題
與客戶握手時(shí)，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與客戶握手時(shí)，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
題型：判斷題
在客戶驗(yàn)收過程中，如果客戶有意見或建議，須認(rèn)真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號(hào)投訴。
題型：判斷題