用戶電氣設備危及人身和運行安全時，可根據需要安排時間檢修。

電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1者按1元收取。

用戶用電的功率因數(shù)未達到規(guī)定標準或其他用戶原因引起的電壓質量不合格的，供電企業(yè)應承擔賠償責任。

供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場檢驗后應對用電計量裝置加封，并請用戶在工作憑證上簽章。

供電頻率超出允許偏差給用戶造成損失的，供電企業(yè)應按用戶每日在頻率不合格的累計時間內所用的電量，乘以當月用電的平均電價的20%給予賠償。

由于用戶的責任造成供電企業(yè)對外停電，用戶應按供電企業(yè)對外停電時間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價給予賠償。

供電企業(yè)應根據電力系統(tǒng)情況和電力負荷的重要性，編制事故限電序位方案，并報縣級人民政府審批或備案后執(zhí)行。

客戶連續(xù)六個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)應予以銷戶終止其用電。

用戶在申請驗表期間，可不交電費。

對用電量大的用戶或供電有特殊要求的用戶，在簽訂供用電合同時，可單獨簽訂電費結算協(xié)議和電力調度協(xié)議等。