A.將已執(zhí)行完成的工單回滾(如配置了反向業(yè)務(wù)) B.直接退單 C.退單原因選擇要規(guī)范 D.退單原因描述要填寫(xiě)
A.CRM系統(tǒng) B.網(wǎng)元平臺(tái) C.處理人員主觀判斷 D.其他IT系統(tǒng)
A.母單、錯(cuò)單 B.子單、錯(cuò)單 C.母單、待人工和錯(cuò)單 D.子單、待人工和錯(cuò)單