非人為原因致使表計計量不準時，以用戶正常月份的用電量為基準，退補時間按6個月計算。

私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷管理裝置、供電設施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設備者，屬于非居民用戶的，應承擔每次5000元的違約使用電費。

用戶在申請驗表期間，可不交電費。

供電企業(yè)接到用戶電力運行事故報告后，應派員赴現(xiàn)場調(diào)查，在五天內(nèi)協(xié)助用戶提出調(diào)查報告。

對通過總表計量不同電價類別電量的客戶，供電企業(yè)每年至少對其定比或定量核定四次，用戶不得拒絕。

供電企業(yè)需對用戶采取停電措施時，應在停電前三至七天內(nèi)，將停電通知書送達用戶，對重要用戶的停電，應將停電通知書報送縣級人民政府。

臨時用電的用戶，應安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。

由于用戶的責任造成供電企業(yè)對外停電，用戶應按供電企業(yè)對外停電時間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價給予賠償。

對10千伏及以下電壓供電的用戶，應有專用的電流與互感器二次線圈和專用的電壓互感器二次連接線。

私自超過合同約定的容量用電的，應拆除私增容設備，并承擔違約責任。如用戶要求繼續(xù)使用者，按新裝用電辦理手續(xù)。