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多項(xiàng)選擇題

某用戶投訴其語音通話經(jīng)常掉話，我們需要從（）方面進(jìn)行分析和優(yōu)化。

A.覆蓋
B.干擾
C.RRC連接失敗
D.切換

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多項(xiàng)選擇題

客戶投訴反映撥打語音電話多次才能打通，可能是哪些原因造成的（）

A.Iub接口無線鏈路建立失敗
B.始終隨機(jī)接入沖突
C.鄰小區(qū)資源擁塞
D.空口質(zhì)量差

多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)投訴處理基本信息采集的內(nèi)容包括：（）

A.用戶基本信息
B.投訴問題類型
C.具體投訴描述
D.投訴問題發(fā)生的時(shí)間和頻率
E.使用手機(jī)終端類型