A.客戶滿意度
B.大客戶率
C.客戶保留率
D.客戶忠誠度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.匯率
B.預(yù)期利潤率
C.市場利率
D.通貨膨脹率
A.公安機(jī)關(guān)
B.海關(guān)
C.稅務(wù)機(jī)關(guān)
D.建設(shè)部
A.強(qiáng)調(diào)職工參與
B.職工代表與股東代表共同組成的監(jiān)事會是銀行內(nèi)部的最高機(jī)構(gòu)
C.監(jiān)事會負(fù)責(zé)任命、監(jiān)督董事會
D.董事會是銀行的經(jīng)營機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)對銀行的經(jīng)營管理
A.統(tǒng)計分析報告
B.統(tǒng)計報表報告
C.經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)分析
D.監(jiān)管對象上報的文字報告
E.有關(guān)風(fēng)險統(tǒng)計模型
A.財富管理中心
B.個人理財中心
C.貴賓理財室
D.貴賓理財窗口
最新試題
具有高管任職資格且未連續(xù)中斷任職1年以上的擬任人在同一法人機(jī)構(gòu)內(nèi)，同類性質(zhì)平行調(diào)整職務(wù)或改任較低職務(wù)的，不需重新申請核準(zhǔn)任職資格。
城市商業(yè)銀行變更持有資本總額或股份總額1%以上、5%以下的股東，應(yīng)當(dāng)在股權(quán)轉(zhuǎn)讓后10日內(nèi)向所在地銀監(jiān)局報告。
被取消終身的董事和高級管理人員任職資格，或受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)或其他金融管理部門處罰累計達(dá)到3次以上的，不得擔(dān)任中資商業(yè)銀行董事和高級管理人員。
根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行內(nèi)部審計指引的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2017〕12號），商業(yè)銀行可以將內(nèi)部審計只能外包給第三方，以緩解內(nèi)部審計資源壓力并提升內(nèi)部審計工作的全面性。
根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》（銀監(jiān)會令2012年第1號）規(guī)定，商業(yè)銀行資本充足率計算應(yīng)當(dāng)建立在充分計提貸款損失準(zhǔn)備等各項減值準(zhǔn)備的基礎(chǔ)之上。
根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》（銀監(jiān)會令2012年第1號）規(guī)定，商業(yè)銀行計算未并表資本充足率，應(yīng)當(dāng)從各級資本中對應(yīng)扣除其對符合本辦法第十二條和第十三條規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)（不含被投資保險公司）的所有資本投資；若這些金融機(jī)構(gòu)（不含被投資保險公司）存在資本缺口的，還應(yīng)當(dāng)扣除相應(yīng)的資本缺口。
中資商業(yè)銀行申請開辦基礎(chǔ)類衍生產(chǎn)品交易業(yè)務(wù)，應(yīng)具有接受相關(guān)衍生產(chǎn)品交易技能專門培訓(xùn)半年以上、從事衍生產(chǎn)品或相關(guān)交易3年以上的交易人員至少2名，相關(guān)風(fēng)險管理人員至少1名。
中資商業(yè)銀行申請投資設(shè)立、參股、收購境內(nèi)法人金融機(jī)構(gòu)的，權(quán)益性投資余額原則上不超過其凈資產(chǎn)的50%（合并會計報表口徑）。
根據(jù)《銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)指引》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕85號）規(guī)定，代理行應(yīng)當(dāng)依據(jù)銀團(tuán)貸款合同的約定制定賬戶管理方案，開立專門賬戶管理銀團(tuán)貸款資金，對專戶資金的變動情況進(jìn)行逐筆登記。
根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行內(nèi)部審計指引的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2017〕12號），商業(yè)銀行不得將內(nèi)部審計活動外包給近五年內(nèi)為審計對象提供過與該項審計外包業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢服務(wù)的第三方及其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)。