營業(yè)員應做好營業(yè)前的業(yè)務準備工作，各類用品用具應準備齊全，按定置管理要求（）。

在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）

郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。

郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。

以下哪些情況屬于驗單無效的（）

下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。

郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。

營業(yè)員結(jié)束工作時應辦理的事務有（）。

營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項。

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認并交接。