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單項選擇題客戶自受理模糊認證的時間起后續(xù)一年內(nèi)如果模糊認證連續(xù)失敗的次數(shù)超過（）次，則當年不允許再通過模糊認證進行業(yè)務(wù)受理。

A.2
B.4
C.5
D.6
E.10

1.單項選擇題2011年5月11日起，親情網(wǎng)優(yōu)惠升級，戶主網(wǎng)齡1-3年的，所有成員可享受免費分鐘數(shù)每人每月（）分鐘。

A.100
B.200
C.300
D.500

2.單項選擇題“0元家家樂，親情向上加”家庭配餐營銷活動若客戶違約，則新號碼套餐的月費優(yōu)惠將自動終止，違約當月新號碼套餐按所使用套餐的標準月費正常收取，客戶需支付違約金（）元。

A.100
B.120
C.200
D.220

3.單項選擇題ESOP中文是指（）

A.集團客戶綜合運營平臺
B.集團客戶業(yè)務(wù)綜合運營平臺
C.集團客戶業(yè)務(wù)綜合管理平臺
D.集團客戶業(yè)務(wù)綜合支撐平臺

4.單項選擇題8.0元家家樂中選擇贈送兒童機的客戶，從辦理當月起新號碼可享受移動數(shù)據(jù)流量5元套餐月費減免（）個月的優(yōu)惠。

A.10
B.12
C.20
D.24

5.單項選擇題呼叫中心直連客戶經(jīng)理的折扣權(quán)限是（）

A.8折
B.7折
C.6折
D.5折