A.要用精確描述性語言 B.用積極的動詞 C.保證說明非常準確 D.使用簡單而有意義的衡量標準
A.共同的價值觀 B.管理技能 C.組織結構 D.工作人員與志愿者 E.信息管理系統(tǒng)
A.投入和產出指標 B.結果指標 C.效率和效果指標 D.服務質量指標