A.要用精確描述性語(yǔ)言 B.用積極的動(dòng)詞 C.保證說(shuō)明非常準(zhǔn)確 D.使用簡(jiǎn)單而有意義的衡量標(biāo)準(zhǔn)
A.共同的價(jià)值觀 B.管理技能 C.組織結(jié)構(gòu) D.工作人員與志愿者 E.信息管理系統(tǒng)
A.投入和產(chǎn)出指標(biāo) B.結(jié)果指標(biāo) C.效率和效果指標(biāo) D.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)