多項(xiàng)選擇題

擅自為客戶開(kāi)通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù),該行為違反了()規(guī)定。

A.五項(xiàng)禁令
B.八項(xiàng)服務(wù)承諾
C.便捷服務(wù),滿意100

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判斷題

征求客戶同意的情況下可以直接換其他同事接聽(tīng)電話。

答案: 錯(cuò)誤
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