A.非營利組織服務的規(guī)范化要求與ISO9000質量管理體系的規(guī)范化管理相符合 B.“顧客導向”的非營利組織服務模式通過ISO9000質量管理體系“以顧客為關注焦點”的核心原則得到體現(xiàn) C.非營利組織的權、責的明確要求可以通過ISO9000質量管理體系“管理職責”的規(guī)定來實現(xiàn) D.優(yōu)化組織運行流程和提高運行效率的需求契合ISO9000質量管理體系的過程方法 E.企業(yè)和政府部門的實踐提供了寶貴經驗
A.按區(qū)域劃分 B.按服務劃分 C.按顧客劃分 D.按生產流程劃分
A.是不是提供同類服務中最好的組織 B.競爭是否有利于我們的服務群體 C.擴張是否使組織變得缺乏可持續(xù)的競爭能力 D.是否與其他組織合作以擴大服務范圍