A.傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段 B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 C.全面質(zhì)量管理階段
A.組織專家評估 B.審視潛在的戰(zhàn)略基礎(chǔ) C.度量績效 D.采取糾正措施
A.獎(jiǎng)賞和強(qiáng)制權(quán)威 B.傳統(tǒng)和法定權(quán)威 C.推薦和專家權(quán)威 D.資訊權(quán)威