判斷題在回答或解答客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，可以適當(dāng)使用內(nèi)部專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。
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在解答客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)應(yīng)盡可能詳細(xì)地給予客戶(hù)準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的答復(fù)。
題型：判斷題
黃先生，請(qǐng)慢走！屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范中，男士和女士要求相同點(diǎn)為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
一全球通用戶(hù)2009年的積分，將在（）清零，需提醒用戶(hù)及時(shí)兌換。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些客戶(hù)經(jīng)理行為是符合服務(wù)規(guī)范的？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于營(yíng)業(yè)員服務(wù)形象規(guī)范要求正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了白卡后，無(wú)法撥打自助套餐熱線修改套餐，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
“五項(xiàng)禁令”中規(guī)定：嚴(yán)禁泄露或交易客戶(hù)信息。這里的“客戶(hù)信息”是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
跨區(qū)補(bǔ)卡對(duì)全球通VIP客戶(hù)收?。ǎ┰瑢?duì)普通客戶(hù)全國(guó)統(tǒng)一為（）元。
題型：多項(xiàng)選擇題
白卡可以通過(guò)哪些方式激活（）
題型：多項(xiàng)選擇題