單項(xiàng)選擇題針對“先使用，后付費(fèi)”交費(fèi)方式的客戶：最遲在停機(jī)前（）通過短信、外呼等方式進(jìn)行提醒。
A.48小時
B.24小時
C.12小時
D.6小時
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1.單項(xiàng)選擇題預(yù)付費(fèi)品牌客戶在其帳戶余額不足（）時通過短信等方式進(jìn)行余額提醒。
A.10元
B.20元
C.30元
D.40元
2.單項(xiàng)選擇題系統(tǒng)對短信發(fā)送號碼離散度監(jiān)控?cái)r截，節(jié)假日離散度為（）個。
A.100
B.200
C.300
D.500
3.單項(xiàng)選擇題系統(tǒng)對當(dāng)日累計(jì)發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)短信在（）條以上且發(fā)送被叫超過（）個用戶的號碼直接實(shí)施攔截（節(jié)假日除外）。
A.500；200
B.500；300
C.1000；200
D.1000；300
4.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)誤差，雙倍返還中費(fèi)用的返還采取什么方式？（）
A.現(xiàn)金返還為主，賬戶充值為輔
B.賬戶充值為主，現(xiàn)金返還為輔
5.單項(xiàng)選擇題普通投訴處理取得客戶認(rèn)可的時限最長不超過（）天。
A.5天
B.6天
C.7天
D.8天
最新試題
用戶在代銷點(diǎn)購買了一張SIM卡后，不能撥打電話，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
黃先生，請慢走！屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在做自我介紹時應(yīng)注意時間，盡量簡潔，如無特殊狀況，不應(yīng)超過三分鐘。
題型：判斷題
擅自為客戶開通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù)，該行為違反了（）規(guī)定。
題型：多項(xiàng)選擇題
用戶接到陌生號碼短信連續(xù)20條內(nèi)容為：旺鋪出租，只需10萬，該用戶至營業(yè)廳投訴，該如何處理（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下描述哪些為違反五條禁令要求（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在和客戶交談時，可以多使用手勢。
題型：判斷題
139571XXXXX神州行客戶辦理改動感地帶套餐，以下哪些信息告知用戶是正確的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
跨區(qū)補(bǔ)卡對全球通VIP客戶收?。ǎ┰瑢ζ胀蛻羧珖y(tǒng)一為（）元。
題型：多項(xiàng)選擇題
張小姐，這是公司最新推出的G3手機(jī)多普達(dá)T8388，您先了解一下。屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)（）
題型：單項(xiàng)選擇題