單項選擇題收費誤差，雙倍返還中費用的返還采取什么方式？（）
A.現(xiàn)金返還為主，賬戶充值為輔
B.賬戶充值為主，現(xiàn)金返還為輔
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題普通投訴處理取得客戶認可的時限最長不超過（）天。
A.5天
B.6天
C.7天
D.8天
2.單項選擇題漫游歡迎短信應在客戶漫游到達后（）小時內(nèi)發(fā)送成功。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題客戶提出被錯誤收費，移動方面需在（）日內(nèi)查證。
A.1天
B.2天
C.3天
D.4天
4.單項選擇題互連互通、國際漫游方面投訴處理取得客戶認可的時限不超過（）天。
A.5天
B.6天
C.7天
D.8天
5.單項選擇題短信受理不良信息舉報的接入號碼是（）
A.10086
B.10086222
C.10086888
D.10086999
最新試題
客戶經(jīng)理與某集團老總及重要聯(lián)系人間交換名片，以下描述正確的是（）
題型：多項選擇題
某用戶10年3月投訴無故被開通彩鈴，當時給予退費處理，于6月再次投訴此事項，屬于以下哪類投訴范圍（）
題型：單項選擇題
以下哪些客戶經(jīng)理行為是符合服務規(guī)范的？（）
題型：多項選擇題
一全球通用戶2009年的積分，將在（）清零，需提醒用戶及時兌換。
題型：單項選擇題
以下哪些屬于客戶經(jīng)理服務規(guī)范中關(guān)鍵時刻服務規(guī)范（）
題型：多項選擇題
全球通用戶辦理以下哪些業(yè)務時，需提醒用戶兌換積分（）
題型：多項選擇題
在回答或解答客戶問題時，可以適當使用內(nèi)部專業(yè)術(shù)語。
題型：判斷題
征求客戶同意的情況下可以直接換其他同事接聽電話。
題型：判斷題
目前用戶可以體驗哪些移動便捷服務（）
題型：多項選擇題
在業(yè)務受理過程中，須與客戶逐一介紹并確認業(yè)務受理內(nèi)容各細項，并提醒客戶注意相關(guān)事項。
題型：判斷題