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VIP客戶的投訴受理實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
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撥打電話時(shí)在電話鈴聲二聲內(nèi)接聽(tīng),三-五聲要說(shuō)讓您久等了,五聲以上要道歉。
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握手的姿勢(shì),握手時(shí)雙方上身微微前傾,面帶微笑,左手相握。
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