A.目的和要求 B.內(nèi)容和范圍 C.組織和分工 D.資料來源和分析的方法
A.提高產(chǎn)品技術(shù)含量和產(chǎn)品質(zhì)量 B.降低卷煙價格,提高客戶盈利 C.通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員與形象提高產(chǎn)品和服務(wù)的總價值 D.通過降低生產(chǎn)成本與非貨幣成本降低產(chǎn)品和服務(wù)的總成本
A.深度訪談 B.小組座談 C.個案研究 D.問卷調(diào)查