判斷題招商銀行服務(wù)管理中針對投訴管理制訂了《投訴管理辦法》。
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1.單項選擇題招商銀行分行體制改革后，保持分行作為利潤中心不變，實行（）的事業(yè)部模式，業(yè)務(wù)經(jīng)營的最終決策權(quán)在（）。（）
A.事業(yè)部總裁領(lǐng)導(dǎo)，事業(yè)部總裁
B.支行行長領(lǐng)導(dǎo)下，支行行長
C.總行兩大總部領(lǐng)導(dǎo)下，總行兩大總部
D.分行行長領(lǐng)導(dǎo)下，分行行長
4.單項選擇題對違反《招商銀行正風(fēng)肅紀(jì)十項鐵律》的直接責(zé)任人或主要責(zé)任人，情節(jié)特別嚴(yán)重的，需作何處理？（）
A.記過或記大過
B.移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任
C.開除黨籍
D.解除勞動合同或給予開除處分
最新試題
客戶來招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社?？〞r，經(jīng)辦員必須辦理（）。
題型：多項選擇題
實物貴金屬核查時，核查人員需將對（）等內(nèi)容詳細(xì)記錄在核心系統(tǒng)“備注說明”欄。
題型：多項選擇題
客戶申請將他行社保卡變更為招商銀行，以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存，如已到期或逾期，本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后（）轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。
題型：單項選擇題
實際反洗錢工作中，常見泄密場景包括：（）
題型：多項選擇題
對于客戶洗錢風(fēng)險等級為B4（一般可疑交易報告客戶）的，需到柜面簽訂代發(fā)協(xié)議時，需滿足以下要求（）。
題型：多項選擇題
客戶在柜面申請將他行社?？ㄗ兏鼮檎猩蹄y行，以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
對于大尾箱封箱專用鑰匙，在重要物品管理系統(tǒng)的登記要求是（）。
題型：多項選擇題
境內(nèi)人士辦理社保卡首次申領(lǐng)時，必須提供的資料有（）。
題型：多項選擇題
柜員辦理激活業(yè)務(wù)時，應(yīng)同步查詢（）界面，對于前期已登記可疑的客戶，應(yīng)加強核實后審慎受理。
題型：多項選擇題