多項選擇題根據(jù)ISO/TS22163標(biāo)準(zhǔn)要求，組織與顧客溝通的內(nèi)容應(yīng)包括（）。
A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息
B.處理問詢、合同或訂單，包括更改
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴
D.處置或控制顧客財產(chǎn)
E.關(guān)系重大時，制定應(yīng)急措施的特定要求
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1.多項選擇題依據(jù)ISO/TS22163標(biāo)準(zhǔn)8.1.4條款，配置管理過程適用于（）。
A.所有零件
B.硬件
C.軟件
D.流程性材料
2.多項選擇題當(dāng)變更為產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)變更時，還應(yīng)該再次（）。
A.評估功能、非功能要求
B.評估集成要求
C.確認(rèn)運(yùn)行和集成成熟度
D.原因分析
