A.激勵作用 B.決策能力 C.規(guī)范行為 D.遵紀(jì)守法
A.言語細(xì)致,反復(fù)介紹 B.語速要快,不浪費(fèi)客人時間 C.用尊稱,不用忌語 D.語氣嚴(yán)肅,維護(hù)自尊