單項選擇題關(guān)于文化的正式規(guī)范描述正確的是（）
A.正式規(guī)范是人的基本價值觀，判斷是非的標(biāo)志，可以抵抗來自外部企圖改變它的強制力量
B.正式規(guī)范引起的摩擦往往容易改變
C.正式規(guī)范引起的文化摩擦可以通過長時間的文化交流來克服
D.正式規(guī)范課通過人們對技術(shù)知識的學(xué)習(xí)而獲得，不容易改變
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1.單項選擇題管理者獲得一手資料，而有擔(dān)心通過中間渠道會使信息失真而采取的一種管理者與員工直接溝通的方法是（）
A.定期的領(lǐng)導(dǎo)會面
B.群眾會談
C.聯(lián)誼會
D.聚餐
2.單項選擇題下列關(guān)于信息傳遞中的溝通障礙表述錯誤的是（）
A.信息傳播的時機會增加或減少信息溝通的價值，不合時宜地發(fā)送信息，對于接收者的理解將是一個難以克服的障礙
B.時機不當(dāng)會導(dǎo)致信息傳遞中出現(xiàn)溝通障礙
C.溝通者缺乏良好的溝通媒介，尤其是溝通工具對當(dāng)代組織溝通的影響尤為重要
D.媒介障礙會導(dǎo)致信息傳遞中出現(xiàn)溝通障礙
