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2017年7月完成多渠道統(tǒng)一服務(wù)主要功能上線,在國網(wǎng)北京、天津、上海電力開展試點應(yīng)用。
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2017年4月底前在國網(wǎng)客服中心、完成“掌上電力”手機APP、電e寶、95598網(wǎng)站統(tǒng)一接入在線客服。
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2017年6月底前,95598網(wǎng)站、車聯(lián)網(wǎng)用戶納入統(tǒng)一賬號平臺。
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