填空題

根據(jù)防止軌道交通“三超”的規(guī)定,當(dāng)列車任何一節(jié)車廂的滿載率達(dá)到140%時(shí),行調(diào)要立即通知車站啟動(dòng)()預(yù)案,采?。ǎ┑却胧刂粕宪嚨模ǎ?。車站內(nèi)不允許出現(xiàn)()乘客上車的,防止()。

答案: 大客流;放慢售票速度;乘客數(shù);工作人員推;列車超過設(shè)計(jì)載客量
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填空題

迎送列車要()、(),注意()和(),發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí),及時(shí)報(bào)告()。

答案: 精神集中;姿勢(shì)端正;乘客動(dòng)態(tài);列車運(yùn)行狀態(tài);行車值班員
填空題

對(duì)乘客問訊,應(yīng)做到(),盡量(),如不能解決則(),及時(shí)回復(fù)

答案: 首問責(zé)任制;幫助解決;留下乘客聯(lián)系方式
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