A.滿足賓客的需求 B.保護賓客的利益 C.偏袒酒店方 D.有利于酒店的經(jīng)營管理工作 E.使預定工作有章可循
A.團體客人 B.有預定的客人 C.沒有預訂的客人 D.散客客人 E.VIP客人
A.手寫確認函 B.打印確認函 C.電腦打印確認函 D.口頭確認函 E.指紋確認函