問答題

【論述題】聯(lián)系實際，論述顯性離網(wǎng)的挽留流程。

答案： （1）當(dāng)客戶到營業(yè)廳辦理退網(wǎng)時，營業(yè)員應(yīng)查看客戶標識，如為VIP以上客戶，則需現(xiàn)場通知客戶經(jīng)理，由客戶經(jīng)理負責(zé)二次挽留。...
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1）接受投訴階段。
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3）提高自己的表達能力
4）注意選擇合適的時...
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