單項選擇題()負責組織收集、分析客戶意見和建議,定期報告現(xiàn)場服務投訴處理情況及服務改進建議。
A.大堂經理
B.內勤行長
C.柜面經理
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1.單項選擇題()監(jiān)督網點內產品宣傳內容是否符合有關規(guī)定。
A.大堂經理
B.內勤行長
C.柜面經理
2.單項選擇題網點發(fā)布的信息,須經有權部門審定,信息應優(yōu)先通過()對外發(fā)布。
A.宣傳折頁
B.紙質告示
C.網點電子顯示設備
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最新試題
在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時,兩道特殊信息核對的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務。
題型:判斷題
超級柜臺與集中作業(yè)平臺擁有兩套獨立的機構樹。
題型:判斷題
為了貫徹落實人民銀行大額預約管理,如果取款金額超過單筆大額預約金額或者累計大額預約金額,系統(tǒng)會詢問客戶是否做過預約,前端服務崗人員也要在授權界面指紋確認取鈔。
題型:判斷題
新一代超級柜臺智能服務平臺支持按網點設置發(fā)卡卡種,可以根據網點實際需要定制開卡業(yè)務。
題型:判斷題
新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為:BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級柜臺。
題型:判斷題