多項(xiàng)選擇題品牌金的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)確定（）。

A.兩名黃金業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員
B.一名發(fā)票保管員
C.一名黃金業(yè)務(wù)復(fù)核
D.一名黃金業(yè)務(wù)主管


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1.多項(xiàng)選擇題目前工商銀行可開(kāi)立的資信證明包括（）

A.個(gè)人存款證明、個(gè)人存款發(fā)生額證明
B.個(gè)人購(gòu)買(mǎi)記賬式國(guó)債證明、個(gè)人購(gòu)買(mǎi)本外幣理財(cái)產(chǎn)品證明、個(gè)人購(gòu)買(mǎi)基金證明
C.個(gè)人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)證明、個(gè)人購(gòu)買(mǎi)賬戶(hù)/實(shí)物黃金證明
D.個(gè)人貸款證明、個(gè)人信用卡守信證明

2.多項(xiàng)選擇題目前工商銀行表外科目核算的幾大類(lèi)業(yè)務(wù)主要包括（）。

A.或有事項(xiàng)類(lèi)
B.代保管類(lèi)
C.委托代理類(lèi)
D.備查登記類(lèi)

3.多項(xiàng)選擇題目前國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定（）執(zhí)法機(jī)關(guān)無(wú)權(quán)扣劃個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)資金。

A.海關(guān)
B.監(jiān)獄
C.監(jiān)察機(jī)關(guān)
D.工商行政管理機(jī)關(guān)

4.多項(xiàng)選擇題目前，工商銀行已為信用卡客戶(hù)提供了多種短信服務(wù)，如（）。

A.賬戶(hù)余額變動(dòng)短信提醒
B.旅游信息短信提醒
C.信用卡額度調(diào)整結(jié)果通知
D.到期還款短信提醒

5.多項(xiàng)選擇題面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)包括（）。

A.深層認(rèn)識(shí)客戶(hù)，直接觀察到客戶(hù)的性格特點(diǎn)
B.了解交談習(xí)慣、投資喜好，掌握客戶(hù)對(duì)工商銀行服務(wù)的接受程度
C.有助于與客戶(hù)保持緊密的聯(lián)系，避免雙方關(guān)系的中斷
D.更容易與客戶(hù)交流，營(yíng)銷(xiāo)的成功率提高