單項選擇題服務(wù)是有成本的，而且服務(wù)的成本與服務(wù)水準(zhǔn)成（）關(guān)系。

A.輔助
B.負相關(guān)
C.正相關(guān)
D.促進


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1.單項選擇題服務(wù)是一種活動過程，它以必要的成本為顧客提供一定的（）。

A.商品價值
B.效用價值
C.體驗價值
D.隱形價值

2.單項選擇題（）是針對特定客戶提供的特定服務(wù)，它是超出基本服務(wù)范圍的附加服務(wù)。

A.增值服務(wù)
B.上游服務(wù)
C.基本服務(wù)
D.配送服務(wù)