在設(shè)備管理指標中，從保護安裝、投運率；低壓設(shè)備的完好率、兩票的合格率及維修計劃的完成率均應(yīng)達100%。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標準》要求：居民辦理交費業(yè)務(wù)的高峰期要適當增設(shè)收費窗口，縮短收費時間。

供電所應(yīng)設(shè)立服務(wù)意見箱和舉報箱，并按時開啟。

縣級以上供電營業(yè)場所所實行無周休日制度。

供電所所長是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一負責人。