單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)是（）的一種平衡。

A.服務(wù)收益與服務(wù)成本
B.服務(wù)優(yōu)勢(shì)與服務(wù)成本
C.服務(wù)期望與服務(wù)滿意
D.服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于剩余需求，要確認(rèn)能否按物品需求規(guī)定的（）交貨。

A.地點(diǎn)
B.數(shù)量
C.品種
D.時(shí)間

2.多項(xiàng)選擇題認(rèn)證計(jì)劃說明書包括（）

A.物品項(xiàng)目名細(xì)
B.需求種類
C.需求數(shù)量
D.認(rèn)證周期