單項(xiàng)選擇題迪士尼樂園中的布景是非常重要的服務(wù)環(huán)節(jié)，下列哪一項(xiàng)不是此環(huán)節(jié)想要呈現(xiàn)的內(nèi)涵（）？
A.布景陳設(shè)
B.主題營造
C.服務(wù)質(zhì)量
D.感官體驗(yàn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于莫拉比安一羅素（Mehrabian-Russell）刺激反應(yīng)模型的敘述，哪一項(xiàng)不正確（）？
A.驅(qū)動(dòng)行為的主要因素除了感受以外，還得依靠知覺與思考
B.一個(gè)同時(shí)具有“愉悅的一沉睡的”特質(zhì)的環(huán)境，會(huì)使顧客產(chǎn)生趨避行為
C.越復(fù)雜的認(rèn)知過程對(duì)情感所產(chǎn)生的影響越大
D.不同復(fù)雜程度的知覺或認(rèn)知過程，對(duì)情感并無影響
2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于體驗(yàn)營銷的描述，哪一項(xiàng)不正確（）？
A.在體驗(yàn)媒介中，相較于服務(wù)功能，實(shí)體環(huán)境與服務(wù)人員大腦的潛意識(shí)層面運(yùn)作相關(guān)
B.購買決策模型中少了傳統(tǒng)理性消費(fèi)者決策模式中的信息收集，多了消費(fèi)愿景
C.消費(fèi)者極少回顧或評(píng)估整個(gè)購買過程，強(qiáng)調(diào)經(jīng)歷勝過一切
D.“想要吃大餐”為體驗(yàn)動(dòng)機(jī)，“食物美味”為預(yù)期體驗(yàn)，前者會(huì)影響后者
