單項選擇題在投資額外的預防/評估成本時，即沒有好處，又不具備成本效益，這是：（）
A.預防成本
B.評估成本
C.失敗成本
D.最優(yōu)成本
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1.單項選擇題對每個活動進行數據分析，以判斷要比較其可能成本與預期效益，這是：（）
A.質量成本
B.成本效益分析
C.訪談
D.頭腦風暴
2.單項選擇題關于標桿對照，說法錯誤的是：（）
A.可用作規(guī)劃質量管理過程的確認
B.是一種常見的數據收集技術
C.目的是為了持續(xù)的提高要求
D.只能在同一領域進行對比
3.單項選擇題現代質量管理的要求包括了以下所有，除了：（）
A.讓客戶滿意
B.持續(xù)改進
C.員工的責任
D.與供應商互利合作關系
4.單項選擇題組織針對項目或職能進行的質量管理水平最高的層級是：（）
A.通過質量保證檢查并糾正過程本身，而不僅僅是特殊缺陷
B.將質量融入項目和產品的規(guī)劃與設計中
C.在整個組織內創(chuàng)建一種關注并致力于實現過程和產品質量的文化
D.當錯誤發(fā)生時，及時對錯誤進行糾正
5.單項選擇題關于“質量”與“等級”的說法，錯誤的是：（）
A.一個低等級的產品，未必是低質量的
B.一個低質量的產品，未必是低等級的
C.質量是一系列內在特性滿足要求的程度
D.等級是符合標準且適合使用
