A.對(duì)于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，理賠人員自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險(xiǎn)金通知書，并說明理由
B.對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)
C.對(duì)于界限模糊、責(zé)任難辨的情況，主動(dòng)聘請(qǐng)有關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行界定，并依照有利于客戶的原則進(jìn)行處理
D.可依據(jù)個(gè)人感受和主觀愿望，對(duì)客戶進(jìn)行通融賠付