多項(xiàng)選擇題

以下哪些溝通技巧有助于茶藝師在與客戶溝通時(shí)建立良好的關(guān)系（）

A.尊重客戶的觀點(diǎn)和選擇，不強(qiáng)行推銷
B.用友善和熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶
C.善于運(yùn)用幽默感，營造輕松愉快的溝通氛圍
D.時(shí)刻保持專業(yè)形象，避免與客戶產(chǎn)生不必要的爭執(zhí)
E.僅僅關(guān)注客戶的購買意愿，忽略其他方面的交流

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多項(xiàng)選擇題

茶藝師在制定和實(shí)施定制化的服務(wù)方案時(shí)，以下哪些做法是正確的（）

A.根據(jù)賓客的反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式
B.忽視賓客的個(gè)性化需求，提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程
C.深入了解賓客的背景信息，以便提供更加貼心的服務(wù)
D.在服務(wù)過程中始終保持熱情、耐心和細(xì)致的態(tài)度
E.僅僅關(guān)注茶藝表演的技巧和效果，忽視賓客的其他需求

多項(xiàng)選擇題

茶藝師識(shí)別特殊賓客的能力，體現(xiàn)在哪些方面，以便更好地滿足賓客需求（）

A.準(zhǔn)確判斷賓客的身份和地位
B.敏銳觀察賓客的情緒和需求
C.快速記住賓客的姓名和喜好
D.靈活調(diào)整茶藝表演的風(fēng)格和內(nèi)容
E.嚴(yán)格遵守茶藝禮儀，保持專業(yè)態(tài)度

以下哪些溝通技巧有助于茶藝師在與客戶溝通時(shí)建立良好的關(guān)系（）

你可能感興趣的試題

茶藝師在制定和實(shí)施定制化的服務(wù)方案時(shí)，以下哪些做法是正確的（）

茶藝師識(shí)別特殊賓客的能力，體現(xiàn)在哪些方面，以便更好地滿足賓客需求（）

茶藝師識(shí)別特殊賓客的能力，體現(xiàn)在哪些方面，以便更好地滿足賓客需求（）