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多項選擇題

鐵路客運服務的生產特征有（）

A.技術性
B.系統(tǒng)性
C.信息化
D.人性化

你可能感興趣的試題

多項選擇題

舒適性指標包括（）

A.站車文明服務旅客滿意率
B.客車車輛人均占有面積
C.乘坐舒適度
D.站車環(huán)境舒適度

多項選擇題

購票時間指標包括（）

A.出行
B.候票
C.辦票
D.結賬

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