站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。