單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑()的耳釘。
A.不超過5毫米
B.不超過4毫米
C.不超過3毫米
D.不超過2毫米
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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,女性發(fā)不過肩,劉海長不遮眉,短發(fā)()。
A.不短于4寸
B.不短于3寸
C.不短于2寸
D.不短于1寸
2.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,旅客列車的乘務(wù)員應(yīng)具有()以上文化程度。
A.初中
B.高中(職高、中專)
C.大專
D.相當(dāng)于高中
3.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,列車晚點(diǎn)()以上時,列車長根據(jù)調(diào)度、本段派班室(值班室)或車站的通報,向旅客公告列車晚點(diǎn)信息。
A.30min
B.20min
C.25min
D.15min
4.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,列車停站信息預(yù)、播報及時,執(zhí)行()。
A.連環(huán)通報
B.“一站三報”
C.雙邊通報
D.“一站二報”
5.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部設(shè)有外端門、防護(hù)欄和()標(biāo)志,外端門運(yùn)行中鎖閉。
A.“旅客止步”
B.“請勿通行”
C.“禁止通行”
D.“行人止步”
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列車長使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描(),獲得接收收款消息通知。
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動車組列車故障需區(qū)間換乘,??恐付ㄎ恢煤?,由動車組()。
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《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時行()。
題型:單項(xiàng)選擇題