客戶關(guān)系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。

下列自然災(zāi)害及其可能的成因搭配正確的有（）。

小廣告等城市“牛皮癬”一直是城市形象難以治愈的痼疾，路燈桿、公交站臺往往是“牛皮癬”的多發(fā)地點。為從源頭上解決此問題，有些城市開始使用一種不粘涂料來“防護(hù)”這些容易被貼“牛皮癬”的地方，這種涂料是（）。

《考工記》是我國古代齊國人的一部科技著作，是（）規(guī)范的匯集。

老子《道德經(jīng)》里說“夫唯病病，是以不病”，換一個角度來說“夫謂無病，實則病矣”找不出問題本身就是問題，“溫水里煮青蛙”，到病入膏肓恐怕就悔之晚矣。其中“溫水里煮青蛙”，到病入膏肓恐怕就悔之晚矣，所體現(xiàn)的辯證關(guān)系是：（）

自西向東越過日界線，（）。

唐朝的顏真卿是我國書法史上以（）著稱的書法家。

絲綢之路是連接亞洲、非洲和歐洲的古代路上商業(yè)貿(mào)易路線，下列不屬于通過絲綢之路由中國傳到西方的是（）。

好萊塢大作《十二生肖》中的主演成龍佩戴了專業(yè)掃描手套來掃描劇中十二生肖銅像，另外一邊通過專業(yè)設(shè)備將所掃描的銅像完美打印，影片中出現(xiàn)的專業(yè)設(shè)備就是目前流行的3D打印技術(shù)，這種技術(shù)通過（）打印的方式來構(gòu)造物體。

（）僅僅考察了人們活動的思想動機，而沒有進(jìn)一步考究思想動機背后的物質(zhì)動因和經(jīng)濟(jì)根源，因而從社會意識決定社會存在的前提出發(fā)，把社會歷史看成是精神發(fā)展史，根本否認(rèn)社會歷史發(fā)展的客觀規(guī)律。